Productivité KYC augmentée de 80 à 90 % grâce à l’automatisation des processus d’onboarding et de surveillance.
Temps d’onboarding réduit de 50 %, permettant aux clients d’ouvrir un compte en quelques minutes.
20 % de personnel en moins requis pour traiter 230 000 dossiers KYC, contre 155 000 précédemment.
90 % des vérifications manuelles éliminées grâce à la vérification biométrique, l’OCR et l’analyse de risque automatisée.
Jusqu’à 40 % d’économies opérationnelles sur les coûts de conformité KYC.
Le Défi
Chez JPMorgan Chase, le processus KYC ralentissait fortement l’onboarding client. Chaque ouverture de compte nécessitait plusieurs jours, mobilisant des équipes conformité sur des tâches répétitives : vérification manuelle de pièces d’identité, formulaires et justificatifs. Cette lourdeur opérationnelle entraînait des retards, un coût élevé, et une mauvaise expérience utilisateur, avec de nombreux abandons. Face à une réglementation stricte et à des volumes en hausse, la banque devait automatiser ses contrôles pour gagner en vitesse, fiabilité et conformité, tout en soulageant ses analystes. L’enjeu : transformer ce goulot d’étranglement en levier d’efficacité à grande échelle.
Notre solution
Déploiement d’un agent conversationnel IA sécurisé (OCBC GPT), directement intégré à l’environnement cloud de la banque via Azure OpenAI.
Accessible à tous les collaborateurs internes, l’outil assiste en temps réel pour la rédaction de rapports, la traduction de documents, les recherches internes ou encore la reformulation d’idées — réduisant considérablement le temps passé sur ces tâches sans compromis sur la confidentialité.
Déploiement interne d’un agent IA (OCBC GPT), basé sur Azure OpenAI, au sein d’un environnement cloud sécurisé.
Assistance immédiate pour la rédaction de rapports, synthèses, traductions et génération d’idées.
Gain de temps sur les recherches internes et consolidation de données, directement dans les outils métiers.
Conformité assurée : les données confidentielles restent en interne, dans l’environnement cloud privé de la banque.