Temps moyen par tâche pour 1 000 employés internes (pilote sur 6 mois).
3 principales fonctions assistées : rédaction, traduction, génération d’idées.
100 % des données traitées en environnement sécurisé via Azure OpenAI.
Le Défi
Avec plus de 30 000 employés, OCBC Bank faisait face à une surcharge opérationnelle dans ses services internes. Les collaborateurs middle et back-office passaient un temps considérable sur des tâches répétitives à faible valeur ajoutée : rédaction de comptes rendus, recherches d’informations internes, reformulations, synthèses, traductions…
Ces activités, bien que nécessaires, freinaient la productivité globale et mobilisaient des profils qualifiés sur des missions peu stratégiques. La banque cherchait donc une solution pour automatiser ces tâches tout en garantissant sécurité, confidentialité et fiabilité dans un environnement réglementé.
Notre solution
Déploiement d’un agent conversationnel IA sécurisé (OCBC GPT), directement intégré à l’environnement cloud de la banque via Azure OpenAI.
Accessible à tous les collaborateurs internes, l’outil assiste en temps réel pour la rédaction de rapports, la traduction de documents, les recherches internes ou encore la reformulation d’idées — réduisant considérablement le temps passé sur ces tâches sans compromis sur la confidentialité.
Déploiement interne d’un agent IA (OCBC GPT), basé sur Azure OpenAI, au sein d’un environnement cloud sécurisé.
Assistance immédiate pour la rédaction de rapports, synthèses, traductions et génération d’idées.
Gain de temps sur les recherches internes et consolidation de données, directement dans les outils métiers.
Conformité assurée : les données confidentielles restent en interne, dans l’environnement cloud privé de la banque.